1. Автоматизации - инструмент гибкой настройки автоматизированных действий системы,  который позволяет гибко настраивать события в системе

2. Автоматизация состоит из трех основных компонентов: Триггеров (или событий), Условий и Действий

3. При настройке одной записи (одного правила) Автоматизации прописывается при каком событии и каких условиях какие действия одного типа выполнит система

4. Количество записей (правил автоматизации) в списке Автоматизаций не ограничено. Правила автоматизации привязаны к Типу элемента

5. Компоненты Автоматизации в сочетании с Валидаторами позволяют автоматизировать:

• жизненный цикл процесса
• жизненный цикл задачи
• жизненный цикл документации
• жизненный цикл замечания
• рассылку оповещений по событиям
• получение/передача команд по REST API
• прочие задачи

Триггеры

1. Триггер (Событие) – в широком понимании, это событие в системе, которое влечет за собой определенное действие системы. В контексте данной статьи триггером является смена значения выбранного Атрибута для выбранного Типа элемента. Например, смена значение статуса для замечания (шаг жизненного цикла замечания).

2. При наступлении данного события в системе мы ожидаем, что автоматически должно быть выполнено действие определенного типа

Действия

1. Автоматические действия в системе имеют несколько типов:

• Присвоение значения указанному атрибуту
• Установка прав на указанный элемент
• Добавление вложения к указанному элементу
• Присвоение значения указанному атрибуту у связанного элемента
• Привязка события к этапу процесса
• Вызов внешнего сервиса по REST API
• И т.д.

2. При действиях присвоения значения атрибутов можно использовать вычисления по формуле  

Условия

1. Для автоматических действий в системе можно настроить условия выполнения действия

Пример условия: "выполнить действие только если статус процесса равен значению Завершен"

2. При настройке условия используется формула с использованием операторов сервиса Вычисления

Статьи по теме: