Правила тестирования системы Vitro-CAD на демонстрационной площадке компании Витро Софт

Стандартные условия предоставления зоны для тестирования

1. Запросить зону для ознакомительного тестирования может любой потенциальный покупатель системы Vitro-CAD (заказчик) напрямую или через партнера компании Витро Софт

2. Зона для тестирования предоставляется после того, как 

• Заказчику проведена начальная ознакомительная презентация
• Заказчику проведена обзорная демонстрация функциональности системы
• Заказчиком выделено 2-5 пользователей (не более)

3. Срок проведения ознакомительного тестирования – 2 недели по умолчанию (по договоренности можно больше, но не более 4 недель)

4. Зона для тестирования предоставляется на основании запроса менеджеру Витро Софт от заказчика или партнера. Запрос обязательно должен содержать следующую информацию:

• Название компании
• Какие и когда проведены встречи, какие темы/сценарии были на презентации и демонстрации?
• Цели и задачи тестирования
• Предполагаемый сценарий действий
• Планируемый срок тестирования, если более 2 недель (не более 4 недель)
• Список пользователей - 2-5 человек
  • ФИО
  • Должность
  • email
• Дополнительная информация

Формат предоставления зоны для тестирования

1. Для ознакомительного тестирования предоставляется созданный на единой площадке тестирования проект

2. Настройки единой площадки тестирования максимально приближены к базовым настройкам системы (не адаптированы под конкретную компанию).
Описание базовых настроек можно посмотреть в разделе Описание базовых настроек развернутой системы, который включает в себя описание доступного для тестирования процесса согласования

3. Базовая настройка для проведения тестирования максимально приближена к сценарию ознакомительной демонстрации. Заказчик может протестировать основную функциональность

4. Сопровождение тестирования:

• начальная обзорная консультация (ВКС или видео)
• организация рабочего чата в ТГ для сопровождения и ответы на вопросы в чате

Последовательность действий

1. Менеджер Витро Софт получает запрос, проверяет, что выполнены все условия и предоставлены все данные. Если не все, то возвращает назад с уточняющими вопросами.
2. После проверки менеджер Витро Софт регистрирует задачу в потоке запросов на тестирование со сводной информацией по заказчику, чтобы подключить ответственного эксперта, который будет сопровождать тестирование.
3. Назначенный ответственный эксперт готовит площадку для конкретной компании в течение 3 рабочих дней.
4. Ответственный эксперт предлагает слоты времени для проведения начальной обзорной консультации (регламентный период проведения встречи – в течение 10 рабочих дней от получения запроса на тестирование).
5. Менеджер Витро Софт согласует время встречи, ответственный эксперт проводит начальную обзорную консультацию с участниками тестирования со стороны заказчика.
6. Менеджер Витро Софт организует рабочий чат в Телеграмм-чат для сопровождения тестирования. В данном рабочем чате: 
   1. Эксперт передает данные с логинами и паролями, обозначает плановый срок завершения тестирования, отвечает на текущие вопросы пользователей заказчика
   2. Партнер или менеджер Витро Софт оповещает всех о наступлении планового срока завершения тестирования и организует встречу по ее результатам и оставшимся вопросам.
   3.  Заказчик предоставляет для партнера и/или менеджера Витро Софт «служебную записку»/отчет о результатах тестирования.
7. Через 2 недели после завершения тестирования ответственный за тестовую площадку эксперт проводит удаление данных по конкретной компании.

Пример протокола тестирования

Результат тестирвоания может быть представлен в виде протокола ознакомительного тестирования (см. прикрепленный файл)

Протокол ознакомительного тестирования Vitro_07.25.docx