Правила тестирования системы Vitro-CAD на демонстрационной площадке компании Витро Софт

Стандарные условия предоставления зоны для тестирования

1. Запросить зону для ознакомительного тестирования может потенциальный покупатель системы Vitro-CAD напрямую или через партнера компании Витро Софт

2. Зона для тестирвоания предоставляется после того, как 

• Заказчику проведена начальная ознакомительная презентация
• Заказчику проведена обзорная демонстрация функциональности системы
• Заказчиком выделено 2-5 пользователей (не более)

3. Срок проведения ознакомительного тестирования – 2 недели по умолчанию (по договоренности можно больше, но не более 4 недель)

4. Зона для тестирвоания предоставляется на основании запроса менеджеру Витро Софт. Запрос должен содержать следующую информацию:

• Название компании
• Какие и когда проведены встречи, какие темы/сценарии были на презентации и демонстрации?
• Цели и задачи тестирования, предполагаемый сценарий действий
• Планируемый срок тестирования, если более 2 недель (не более 4 недель)
• Список пользователей - 2-5 человек
  • ФИО
  • Должность
  • email
• Дополнительная информация

Формат предоставления зоны для тестирования

1. Для ознакомительного тестирования предоставляется созданный на единой площадке тестирования проект

2. Настройки единой площадки тестирования максимально приближены к базовым настройкам системы (не адаптированы под конкретную компанию).
Описание базовых настроек можно посмотреть в разделе Описание базовых настроек развернутой системы, который включает в себя описание доступного для тестирования процесса согласования

3. Базовая настройка для проведения тестирования максимально приближена к сценарию ознакомительной демонстрации

4. Сопровождение тестирования:

• начальная обзорная консультация (ВКС или видео)
• организация рабочего чата в ТГ для сопровождения и ответы на вопросы в чате

Последовательность действий

1. Менеджер Витро Софт проверяет, что выполнены все условия и предоставлены все данные. Если не все, то возвращает назад с уточняющиим вопросами.
2. После проверки менеджер Витро Софт регистрирует задачу в потоке запросов на тестирование со сводной информацией по заказчику.
3. Назначенный ответственный за демонстрационную площадку эксперт готовит площадку для конкретной компании в течение 3 рабочих дней.
4. Ответственный за демонстрационную площадку отправляет письмо с логинами и паролями, плановым сроком завершения тестирования, первичными инструкциями и 2-3 слотами времени для ознакомления (слоты исходя из текущей загрузки, регламентный период проведения встречи – в течение 10 рабочих дней).
5. Менеджер Витро Софт согласует время встречи
6. Проводится встреча, эксперт Витро Софт знакомит заказчика с основными сценариями тестирования.
7. Эксперт Витро Софт организует рабочий чат в ТГ для сопровождения тестирования на демонстрационной площадке, где отвечает на текущие вопросы пользователей заказчика.
8. При наступлении планового срока завершения тестирования партнер оповещает об этом заказчика и менеджера Витро Софт и организует встречу по ее результатам и оставшимся вопросам.
9. Партнер предоставляет менеджеру Витро Софт «служебную записку»/отчет о результатах тестирования.
10. Через 2 недели после завершения тестирования ответственный за демонстрационную площадку проводит удаление демонстрационной площадки и данных по конкретной компании.